CONTRATO DE SERVICIOS USA MY BOX SAC (SERVICIO USA MY BOX)
El presente contrato se encuentra regulado por el Código Civil peruano vigente y demás normas pertinentes, este documento comprende las cláusulas del mismo y sus Términos y Condiciones, Política de Privacidad en concordancia con las demás leyes vigentes que sean pertinentes, como son la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, la Ley 29733 y el Decreto Supremo No. 003-2013-jUS, la ley de Protección y Defensa del Consumidor- Ley 29571 y demás normas conexas, así como cualquier norma adicional que corresponda:

1. Cláusula No. 1 Sobre las Partes
1.1. Las partes en el presente documento son: por un lado, USA MY BOX SAC (en adelante “USA MY BOX”) con RUC No. 20392990110 con domicilio en Av. Precursores 580. San Miguel, ciudad y provincia de Lima, y la otra parte, EL CLIENTE (en adelante “EL CLIENTE”) quien procederá a registrar su información en la presente página web, y por tanto, dicho formulario forma parte anexa al presente documento.

1.2. EL CLIENTE, registrará su información general de contacto en la página web, se le brindará un usuario y contraseña para acceso. Asimismo, EL CLIENTE acepta actualizar sus
datos en el sistema USA MY BOX, ingresando con su password y enviando un correo electrónico cada vez que haya un cambio en su información personal o de pago para tener conocimiento del mismo.

1.3. Marcando en el recuadro de confirmación del Contrato de Términos Condiciones, EL CLIENTE suscribe y confirma su aceptación a todas las cláusulas del presente contrato, por
lo cual, legalmente el contrato queda perfeccionado y es vinculante para ambas partes, conforme al código civil peruano vigente y la Constitución del Perú de 1993. El CLIENTE reconoce expresamente que no es necesaria su firma física, para que el presente contrato sea vinculable para sí mismo, bastando con su aceptación en el recuadro de confirmación.

2. Cláusula No. 2 Sobre los servicios brindados por USA MY BOX
2.1 En términos generales los servicios brindados de USA MY BOX son de dos tipos: (I) servicio logístico y de Courier internacional desde Miami( USA) hasta Perú; y (II) servicio de exportación de productos. Cada servicio se encuentra limitado por las normas internas de cada país.

2.2 En la prestación de servicios USA MY BOX interviene como mero intermediario en nombre y cuenta de El CLIENTE (mandato) al celebrar contratos con los transportadores, corredores y aerolíneas comerciales, depositarios, estibadores, agentes aduanales, couriers, mensajeros, depositarios y demás sujetos que presten sus servicios en ejecución de la operación. En estos casos, USA MY BOX será responsable solamente por la selección de los mismos en forma diligente así como de la transmisión correcta de las instrucciones recibidas de El CLIENTE al registrar su información en el sistema y página web.

2.3 En caso de daño, pérdida o demora causada por los transportistas, agentes aduanales, depositarios, estibadores, entre otros, USA MY BOX informará a El CLIENTE frente a dichos prestadores de servicios para conservar los posibles derechos del Cliente. A solicitud del Cliente, y en la medida que fuere posible y conveniente, USA MY BOX procederá contra dichos prestadores de servicios por cuenta y riesgo de EL CLIENTE.

2.4 Ambas partes acuerdan que USA MY BOX utiliza también compañías terceras y/o subcontratadas para brindar el servicio y que forman parte de la cadena de ejecución del servicio, que se utilizan para la prestación de los servicios y a los que se les entrega las mercancías, tales como los transportistas efectivos como líneas aéreas, transportistas
terrestres, estibadores, agentes de aduanas, entre otros

3 Cláusula No. 3 Sobre las condiciones generales de los servicios
Sobre la dirección Postal en MIAMI
3.1 Para la ejecución del servicio de Courier, USA MY BOX le proveerá a EL CLIENTE una dirección postal para su uso exclusivo en la ciudad de MIAMI, ESTADO DE LA FLORIDA EE.UU, QUE ES NUESTRO CENTRO DE ACOPIO EN ESTADOS UNIDOS. Todos los envíos y/o recepción de mercancía y/o bienes, deberán ser dirigidos a dicha dirección para ser transportados a Perú.

3.2 En esta dirección Postal en Miami (USA) se recibe la correspondencia y/o mercancía, se clasifica, y se efectúa la remisión por vía aérea desde Miami (USA) hacia la dirección informada por EL CLIENTE como dirección de remisión de la mercancía y/o bien, en el registro web.

3.3 USA MY BOX examinará detalladamente las órdenes y servicios enviados por los Clientes, sin embargo, si USA MY BOX observare alguna ambigüedad o inexactitud en la información declarada en el registro web deberá aclararla lo más pronto posible con el Cliente, por lo que cualquier demora o problema que se genere en la ejecución del servicio como producto de esta ambigüedad o inexactitud en la información, será enteramente responsabilidad de El Cliente.

3.4 EL CLIENTE reconoce que en Miami (USA) existe el correo postal norteamericano y otras couriers extranjeros. Sin embargo, EL CLIENTE reconoce tener conocimiento de que el correo norteamericano, en la información de su tracking (entregado en el zipcode) no señala nombre ni quien lo recibió; por lo tanto este hecho genera problemas con los envías y recepciones. Asimismo, el correo postal norteamericano en algunos casos evidencian información inexacta, errores en la entrega y EL CLIENTE declarar conocer y tener presente. USA MY BOX no es responsable de paquetes que no son recibidos o que no tienen firma de recepción de una persona.

3.5 No es responsabilidad de USA MY BOX si el producto llega en malas condiciones, o mal estado, por condiciones propias de embalaje. En MIAMI no se abren cajas, no se revisan, simplemente se llevan como se reciben. Sobre la información registrada en página web.

3.6 El CLIENTE, a través del registro web, ingresará la información del producto, la factura y el tracking de la mercancía y/o bien, por lo cual EL CLIENTE es el único responsable en caso existan problemas y/o demoras por colocar información incorrecta, generando así errores y/o inconvenientes en la ejecución del servicio, por lo cual, ambas partes declaran que en este específico caso no será responsabilidad de USA MY BOX cualquier consecuencia negativa en la ejecución del servicio.

3.7 El Cliente se compromete a entregar la documentación necesaria para los trámites de Aduanas (Orden de Compra y/o Factura/ DNI y/o Carnet de Extranjería) antes de proceder con el despacho desde Miami hacia Lima. De lo contrario no se podrá despachar sus envíos para Perú debido a que no se podrá emitir la Declaración Única Aduanera (DUA) la cual es una declaración anticipada de importación de mercancías conforme a las leyes aduaneras peruanas.

3.8 EL CLIENTE libera a USA MY BOX de toda responsabilidad si por manifiesta negligencia y/o error de parte de EL CLIENTE, consigna información incorrecta a sus proveedores y/o couriers, para la entrega de mercancía en la dirección de Miami (USA). Así como, no consigna la dirección de USA MY BOX correctamente en el envío, incluyendo la imprescindible indicación del LIM y número de cuenta.

3.9 En caso de reembolsos, USA MY BOX no se responsabiliza por abonos a cuentas de terceros, que no estén detalladas en nuestra página WEB.

3.10 EL CLIENTE está de acuerdo en recibir correos electrónicos de USA MY BOX, medio por el cual será la comunicación con la empresa, por este medio será notificado acerca de pagos a realizar por el arribo de paquetería, promociones, ofertas, descuentos, pagos pendientes, notificaciones de suspensión, notificaciones de cancelación, y eventos organizados por la empresa. Sobre los trámites antes ADUANAS-SUNAT (PERÚ)

3.11 EL CLIENTE brinda su conformidad y aceptación, para que USA MY BOX realice, a su nombre y representación, si fuese necesaria, las gestiones requeridas para el desaduanamiento ante las autoridades tributarias y aduaneras del Perú (Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y Aduanas- SUNAT), para su posterior cargo de los impuesto , tasas de importación y servicios de importación.

3.12 Cliente entiende que según la legislación Aduanera, existen restricciones de mercancías, así como derechos aduaneros que se deben pagar por el ingreso de estas al país. Los derechos serán notificados, así como cancelados por el cliente en la cuenta que se indique en la notificación por parte de USA MY BOX, por ello recibirá como comprobante del pago realizado de la aduana: la póliza y liquidación respectiva.

3.13 Asimismo, EL CLIENTE deberá contar previamente con las autorizaciones respectivas en caso realice la importación de mercancías y/o bienes restringidos, conforme a las normas legales de Estados Unidos de América (USA) y PERÚ debiendo remitir, a solicitud de USA MY BOX y/o de las autoridades correspondientes, los certificados, autorizaciones y/o permisos o cualquier documento que requiera la autoridad estatal para el ingreso de cada producto al territorio peruano. En caso de no tener dichas autorizaciones y/o remitirlas en el plazo requerido por las autoridades peruanas, USA MY BOX no se responsabiliza por de dicho bien.

3.14 EL CLIENTE acepta que toda importación que ingrese al territorio nacional peruano está sujeta al pago de impuestos y tributos, regulados por las leyes internas tributarias vigentes; estos impuestos y tributos serán determinados con base en el valor de la mercancía, su seguro y el flete (CIF).

3.15 El correo y/o paquetería recibida a cuenta de EL CLIENTE que no sea retirada, por motivos a él imputables, después de sesenta días (60) serán destruidos sin responsabilidad alguna para USA MY BOX.

3.16 EL CLIENTE acepta que es política de USA MY BOX no almacenar paquetes que hayan permanecido más de 25 días en el Almacén Fiscal y cualquier paquete que quede retenido por más de 30 días en aduanas por falta de información por su parte, se procederá al cargo automático por el valor del flete.

4 Cláusula No. 4 Sobre los términos de pago a favor de USA MY BOX

4.1 Todos los cargos y/o pagos excluyen cualquier impuesto, tasa o tarifa impuesta por cualquier gobierno u otra autoridad y están sujetos a la adición del impuesto, derecho, tasa o cargos en la tasa apropiada.

4.2 Si alguna suma por pagar en virtud del presente acuerdo no se paga en la fecha de vencimiento del pago, salvo cuando tal suma haya sido objetada por escrito, la parte en mora deberá pagar a la otra intereses moratorios al tipo de interés legal.

4.3 EL CLIENTE cancelará los servicios de USA MY BOX a través de depósito en nuestras cuentas corrientes en dólares o en soles según sea el caso indicado.

4.4 EL CLIENTE siempre debe pagar por adelantado y al contado (cash) para proceder con el servicio.

4.5 En el caso excepcional de que USA MY BOX, por los gastos incurridos, tenga un saldo a favor, después de una entrega de paquetería o correo, o pagos de impuestos y tributos, EL CLIENTE deberá pagar ese saldo dentro de los próximos 5 días calendarios. Caso contrario, se iniciarán las acciones legales correspondientes.

4.6 USA MY BOX no será responsable por el cobro incorrecto de fletes, derechos de aduanas, impuestos, tasas, gravámenes, o cualquier otro gasto devengado y cobrado a causa de los servicios contratados no causados por USA MY BOX.

4.7 En caso de incumplimiento, falta de pago, deuda u otro concepto que EL CLIENTE adeude a USA MY BOX, de conformidad con las leyes aplicables, USA MY BOX dispondrá de un amplio derecho de retención sobre las Mercancías y documentos del Cliente que USA MY BOX tenga en su poder y como garantía de las sumas exigibles adeudadas a USA MY BOX por el Cliente; USA MY BOX deberá notificar por escrito al Cliente de su intención de ejercer el derecho de retención, la cantidad exacta de la suma exigible y adeudada por el Cliente, así como cualquier almacenamiento en curso u otros cargos que el Cliente deba cancelar a USA MY BOX; el Cliente deberá notificar a todas las partes que tengan un interés en mercancía o pedido sobre los derechos de USA MY BOX y/o del ejercicio de tal derecho de retención. A menos que, dentro de los treinta (30) días de haber recibido la notificación del derecho de retención, el Cliente pague el monto debido con efectivo o letra de crédito a la vista, o si la cantidad adeudada está en disputa, o entrega una garantía aceptable igual al 110% del valor de la cantidad total a pagar, a favor de USA MY BOX, que garantice el pago de las sumas adeudadas, más todos los cargos de almacenamiento devengados o por devengar, USA MY BOX tendrá el derecho de vender las mercancías y/o bienes en venta o subasta pública o privada y cualquier saldo neto remanente a partir de entonces se devolverá al Cliente.

4.8 USA MY BOX tiene la potestad de modificar sus tarifas de servicios cuando lo considere necesario, previa notificación a sus usuarios.

4.9 EL CLIENTE acepta que todo pago y facturación se haga a razón de USA MY BOX SAC, con RUC: 20602885543 y dirección fiscal Av. República de Panamá 3563 San Isidro

5 Cláusula No. 5 – Sobre los Tiempos de entrega

5.1 Los tiempos de entrega no están garantizados por parte de USA MY BOX, a menos que exista un acuerdo previo por escrito anexo y particular entre USA MY BOX y el Cliente.

5.2 Sin perjuicio de lo señalado, de forma referencial, los tiempos que se manejan de entrega son los siguientes:

5.2.1 Cuando la mercancía y/o bien llega a la oficina de MIAMI (USA) para su registro, embalaje y remisión, el tiempo aproximado es de 2 a 3 días útiles.

5.2.2 Cuando la mercancía y/o bien llega al Perú, el plazo de entrega es de 2 a 4 días, aproximadamente, dependiendo si no existen problemas en el desaduanamiento.

5.2.3 Para las Exportaciones, el plazo aproximado es 6 a 10 días útiles, dependiendo del destino y el trámite ante las autoridades estatales de cada país.

5.3 Las fechas de embarque están sujetas a tiempos de la aerolínea y espacios.

5.4 No incluye en los plazos de nuestras entregas, las demoras en aduanas y aerolíneas,

6 Cláusula No. 6 Sobre las responsabilidades

6.1 El Cliente reconoce que está obligado a revisar y comprobar todos los documentos e información remitida a USA MY BOX mediante correo electrónico, web o cualquier medio de comunicación:, y deberá informar inmediatamente a USA MY BOX de cualquier error, discrepancia, declaración incorrecta u omisión de cualquier declaración u otra comunicación presentada en nombre de EL CLIENTE.

6.2 USA MY BOX confía y depende de la exactitud de toda la documentación, tanto escrita como en formato electrónico, y en toda la información proporcionada por el Cliente, para la elaboración y presentación de las declaraciones de aduana, declaraciones de exportación, solicitudes, documentos presentados de seguridad, documentación y/u otros datos requeridos.

6.3 El Cliente indemnizará a USA MY BOX en contra de todos y cada uno de los reclamos, costos o consecuencias como resultado de información retrasada, inexacta o incompleta proporcionada por o en nombre del Cliente en el que USA MY BOX confía.

6.4 USA MY BOX no acepta responsabilidad alguna por paquetes o documentos cuyo comprobante de entrega no cuente con la firma de uno de nuestro personal en Miami.

6.5 USA MY BOX no asegura ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, automóviles, modelos de barcos, aviones o modelos arquitectónicos (maquetas), perecederos de toda clase, avisos de neón, antigüedades, televisores plasma, LCD o de tecnología similar. Si lo envía o le es enviado lo es bajo su exclusivo y propio riesgo.

6.6 USA MY BOX no acepta transportar dinero o cualquier otro documento que represente un valor económico y pueda ser cambiado por el portador. Si lo envía o le es enviado lo es bajo su exclusivo y propio riesgo de El Cliente.

6.7 El Cliente está obligado a informar a USA MY BOX las condiciones especiales con respecto a las Mercancías, incluyendo Mercancías Peligrosas, Mercancías Restringidas y Mercancías Prohibidas, con el fin de verificar la conformidad de acuerdo el transportista y/o la legislación vigente.

6.8 Sin perjuicio de lo anterior, en caso que algún Cliente entregue a USA MY BOX cualquier tipo de estas Mercancías a USA MY BOX o cause que USA MY BOX manipule o maneje cualquiera de este tipo de Mercancías que no sea en virtud de acuerdos específicos realizados previamente por escrito, USA MY BOX no tendrá ninguna responsabilidad por o en relación con este tipo de bienes que surja, y el Cliente deberá indemnizar y mantener indemne a USA MY BOX por cualquier reclamo, costos y consecuencias derivadas de la manipulación de tales Mercancías.

6.9 El Cliente acepta indemnizar, liberar de cualquier responsabilidad, defender y mantener a USA MY BOX libre por cualquier reclamación y/o responsabilidad, multas, sanciones y/u honorarios profesionales derivados de la importación o exportación de la mercancía del Cliente y/o cualquier conducta del Cliente, incluyendo, pero no limitado a información necesaria para la prestación del servicio presentada por el Cliente en forma inexacta, incompleta o incorrecta, falta de veracidad de la información, a los datos de exportación o de seguridad suministrados por el Cliente o su agente o representante, que viole cualquier ley Peruana y/u otras leyes internacionales o de otros país, según fuere el caso, así como cualquier otro incumplimiento de las Condiciones de USA MY BOX del presente contrato.

6.10 Además EL CLIENTE se compromete a indemnizar y mantener indemne a USA MY BOX frente a cualquier y toda responsabilidad, pérdidas, daños, costes, reclamaciones, multas, penalidades y/o gastos, incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados, en que USA MY BOX pueda incurrir, sufrir o ser obligado a pagar en adelante, con motivo de tales reclamaciones; en el caso de USA MY BOX sea demandado, se inicie un procedimiento administrativo o judicial en su contra o un tercero le presente un reclamo, USA MY BOX deberá dar aviso por escrito al Cliente por correo a su dirección registrada con USA MY BOX.

6.11 El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener a USA MY BOX indemne de todo reclamo, costos y demandas de cualquier tipo y por quienquiera que haya efectuado o preferido, por encima de la responsabilidad de USA MY BOX bajo los términos de estas Condiciones y el presente contrato de USA MY BOX, sin importar que tales reclamos, costos, y/o demandas surjan de, o en conexión con, el incumplimiento de contrato, negligencia o incumplimiento del deber de USA MY BOX, sus dependientes, subcontratistas o agentes, y cualquier reclamación general que pudiera presentarse sobre USA MY BOX.

6.12 USA MY BOX por ninguna razón permite el ingreso o envío de dinero a través de sus servicios y expresamente comunica a sus clientes que éste accionar podría constituirse en un delito perseguido por el Ministerio Público, razón por la cual es política de la Empresa denunciar a quienes permitan o utilicen nuestros servicios para esos efectos.

6.13 USA MY BOX por ninguna razón acepta cancelarle al cliente multas o indemnizaciones de ningún tipo por llegadas tardías de correo o paquetes.

6.14 La máxima indemnización producto de la responsabilidad probada y demostrada de USA MY BOX por la pérdida o daños sufridos en la mercancía no asegurada, tiene un límite máximo de cien dólares estadounidenses contra factura original del bien. En caso de recibir la indemnización, EL CLIENTE se desiste de iniciar cualquier acción legales, de cualquier tipo, contra USA MY BOX.

7 Cláusula No. 7 Sobre las responsabilidades
7.1 Cualquier reclamo por parte del Cliente contra USA MY BOX que surja en relación con cualquier servicio prestado al Cliente, o que USA MY BOX se haya comprometido a prestar estará sujeto a los límites de responsabilidad y exclusiones incluidos en las convenciones internacionales aplicables, o en la legislación aplicable vigente.

7.2 No obstante lo anterior, cualquier reclamo del Cliente contra USA MY BOX deberá hacerse por escrito y se le deberá notificar a USA MY BOX dentro de los treinta días calendarios siguientes a la fecha en que el Cliente se percate, o debió haberse percatado de cualquier evento u ocurrencia alegada para dar lugar a dicha reclamación.

7.3 USA MY BOX habiendo admitido a trámite el reclamo, deberá responder el reclamo dentro de los 30 días calendarios siguientes. En caso de que el EL CLIENTE no se encuentre conforme con la respuesta a su reclamo, podrá recurrir a las vías legales correspondientes como lo regula la ley peruana sobre protección al consumidor.

8 Cláusula No. 8 Sobre los seguros

8.1 Por defecto, todos los productos tendrán un seguro transporte de mercadería, del costo de UN DÓLAR, por cada 100 del valor del producto .
8.2 El seguro es cargado automáticamente, en caso de que EL CLIENTE no desee gozar de la cobertura del seguro de transporte, deberá comunicarlo expresamente.
9 Cláusula No. 9 Sobre la Protección de Datos Personales
9.1 Las partes se obligan a cumplir las exigencias legales en materia de Protección de Datos Personales establecidas en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su
reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS. El tratamiento de los datos personales de EL CLIENTE se desarrollará de manera diferenciada en caso se trata de una persona natural o una persona jurídica.

9.2 Por tanto, siendo que EL CLIENTE podría ser una persona natural o jurídica, se explicará su tratamiento en cada caso conforme a lo detallado en las siguientes líneas. EL CLIENTE brinda su total aceptación a que USA MY BOX realice el tratamiento de sus datos personales, tratamiento que será detallado en las siguientes líneas.
9.3 USA MY BOX realizará el tratamiento de datos personales de la Persona Natural en los siguientes términos:
9.3.1 La Persona Natural, con ocasión de la relación contractual que se instituye en virtud de este contrato entregará voluntariamente datos personales propios (en adelante, los
“Datos Personales”) necesarios para la ejecución de la relación contractual.

9.3.2 USA MY BOX podrá recopilar, almacenar y tratar los Datos Personales para la ejecución de la relación contractual y para toda finalidad que se enmarque dentro del marco
de la Ley 29733, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las normas modificatorias posteriores (a todas ellas, en adelante, “LPDP”) necesarias para la ejecución de la relación
contractual. Este tratamiento podrá incluir la entrega de los datos personales a empresas vinculadas y a terceros para los fines del tratamiento anteriormente señalados, a nivel nacional e internacional.

9.3.3 El plazo de tratamiento y mantenimiento de los Datos Personales, luego de concluido el vínculo contractual, será el máximo establecido por ley o, en su defecto, el que sea dispuesto por USA MY BOX, cumpliendo siempre con criterios de razonabilidad y proporcionalidad establecidos por la LPDP.

9.3.4 El tratamiento de los Datos Personales se efectuará en estricta observancia de los derechos fundamentales de la Persona Natural y, en particular, respetando rigurosamente las disposiciones previamente anotadas. USA MY BOX se obliga a adoptar las medidas legales y administrativas necesarios para proteger los datos personales de la Persona Natural de conformidad con la LPDP.

9.3.5 La Persona Natural podrá ejercer sus derechos como titular de datos personales a través de una solicitud o comunicación remitida a USA MY BOX al domicilio señalado en la parte introductoria de este contrato.
9.4 Sobre el tratamiento de datos personales del CLIENTE como persona jurídica (en adelante, la “Persona Jurídica”):
9.4.1 La Persona Jurídica, con ocasión de la relación contractual que se instituye en virtud de este contrato entregará voluntariamente datos personales propios y la de sus dependientes (en adelante, los “Datos Personales” necesarios para la ejecución de la relación contractual.

9.4.2 USA MY BOX podrá recopilar, almacenar y tratar los Datos Personales para la ejecución de la relación contractual y para toda finalidad que se enmarque dentro del marco de la Ley 29733, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las normas modificatorias posteriores (a todas ellas, en adelante, “LPDP”) necesarias para la ejecución de la relación contractual. Este tratamiento podrá incluir la entrega de los datos personales a empresas vinculadas y a terceros para los fines del tratamiento anteriormente señalados, a nivel nacional e internacional.

9.4.3 El plazo de tratamiento y mantenimiento de los Datos Personales, luego de concluido el vínculo contractual, será el máximo establecido por ley o, en su defecto, el que sea dispuesto por USA MY BOX, cumpliendo siempre con criterios de razonabilidad y proporcionalidad establecidos por la LPDP.

9.4.4 El tratamiento de los Datos Personales se efectuará en estricta observancia de los derechos fundamentales de la Persona Jurídica y, en particular, respetando rigurosamente las disposiciones previamente anotadas. USA MY BOX se obliga a adoptar las medidas legales y administrativas necesarios para proteger los datos personales de la Persona Jurídica, de conformidad con la LPDP.

9.4.5 La Persona Jurídica podrá ejercer sus derechos como titular de datos personales a través de una solicitud o comunicación remitida a USA MY BOX al domicilio señalado en la parte introductoria de este contrato. Tanto la Persona Natural como la Persona Jurídica reconocen y declaran brindar su consentimiento para el tratamiento de dato personales y expresamente que han sido debida y suficientemente informados sobre los alcances y efectos de la presente cláusula; y este contrato consciente de forma libre, expresa, informada e inequívoca, la recopilación, almacenamiento y tratamiento de los Datos Personales en los términos anteriormente señalados.

10 Cláusula No. 9 Sobre la Resolución, competencia y domicilio

10.1 EL CLIENTE Admite que es potestad de USA MY BOX rescindir inmediata y unilateralmente este contrato por justa causa, si incurre personalmente o cualquiera de los autorizados en mi cuenta en las siguientes acciones:

10.1.1 Utilizar indebidamente el servicio, sea por contravenir la ética, la moral y/o la legislación estadounidense o costarricense.

10.1.2 Si profiriera, individual o conjuntamente, ofensas o insultos en contra de los representantes y/o trabajadores de USA MY BOX en forma verbal o escrita.
10.1.3 Si de acuerdo a mis exigencias o necesidades individuales, éstas resultan en imposibilidad material de cumplimiento para USA MY BOX conforme a los estándares de servicios informados al cliente.
10.2 Ambas partes acuerdan que para cualquier conflicto o controversia, son competentes las normas del Perú, y será competentes los juzgados de la Corte Superior de Lima Centro, del Cercado de Lima. Los domicilios para todos los efectos legales y de notificaciones entre las partes, así como aquellas que tengan efecto legal y procesal, serán los indicados en la presente cláusula y los señalados por EL CLIENTE en el formulario web registrado. EL CLIENTE registrado será el único responsable frente a todos los actos y efectos legales, y por tanto brinda su consentimiento de que sea notificado judicialmente, de ser el caso, en el domicilio que indique en el registro web, a pesar de que sus documentos digan lo contrario. Por tanto, se abstiene de presentar cualquier defensa de forma o excepción de territorialidad, que contradiga el domicilio indicado en el formulario web registrado en la página web de USA MY BOX.

10.3 El cliente declara tener la libertad de cancelar su relación con USA MY BOX si es que no esta de acuerdo con sus servicios o sus cambios de tarifa o cargos adicionales; al momento de solicitar su cancelación deberá abonar inmediatamente todos los saldos que hubiera en su cuenta, o facturas a emitirse por los paquetes o correos que se encuentren en el sistema de USA MY BOX.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS INTERNACIONALES
Durante su visita en nuestro Portal, tendrá la posibilidad de adquirir productos que ofrecen terceros ubicados por fuera del territorio nacional, de forma directa y por su cuenta.
DEFINICIONES
Vendedor /Proveedor: Es toda persona natural o jurídica que ofrece sus productos a través del portal de USA MY BOX, por su propia cuenta y riesgo.
Cliente/Comprador/Usuario/Consumidor: Es toda persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que acepta de manera libre y expresa una oferta a través de la tienda online de USA MY BOX, realizada por un proveedor que puede ser nacional o extranjero.
Plataforma Marketplace USA MY BOX: Es el espacio a través del cual USA MY BOX pone en contacto a sus proveedores con posibles compradores, con el fin de que ofrezcan variedad
de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores /importadores.

Productos Internacionales: Son aquellos productos que ofrece un proveedor que se encuentra por fuera del territorio nacional y que deben ser importados al país donde se encuentra el Consumidor. Garantía de Satisfacción USA MY BOX: USA MY BOX otorga a los compradores de productos internacionales una garantía de catorce (14) días naturales contados a partir de la recepción del producto.
Ciertos productos podrían tener requisitos o condiciones especiales, relacionadas a la garantía de satisfacción.

CONDICIONES GENERALES
Para la venta de productos internacionales se establecieron unos términos y condiciones especiales los cuales deberán tenerse en cuenta por el consumidor al momento de realizar la compra. Los productos ofertados por Vendedores Internacionales serán claramente identificados como tales, teniendo en cuenta que en las características se indicará:

    •  i) Que se trata de un «Envío internacional»
    •  ii) El comprobante de pago (factura o boleta de venta) no está disponible
    •  iii) Los productos a importar están sujetos a inspección de aduanas Si desea comprar un producto internacional deberá tener en cuenta que:
    •  a) Los Vendedores Internacionales ofertan sus productos de forma directa en el Portal.
    •  b) El consumidor es el importador y acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente del país de destino final (Ley general de Aduanas). Es decir, que el consumidor acepta que será el usuario final del producto o que regalará el mismo a otra persona, comprometiéndose siempre a adquirirlo para uso personal y no con fines
      comerciales o de reventa. Todo importador deberá inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC). Sin embargo, de acuerdo a la Resolución de Superintendencia N° 210-2004/SUNAT,
      excepcionalmente una persona natural puede efectuar, entre otras, las siguientes operaciones de importación sin necesidad de RUC:
    •  Cuando realice en forma ocasional importaciones de mercancías cuyo valor FOB por operación no exceda los Mil dólares americanos (US$ 1000.00) y siempre que registre hasta tres (3) importaciones anuales como máximo
    •  Cuando por única vez en un año calendario, importe mercancías cuyo valor FOB exceda los mil dólares americanos (US$1000.00) y siempre que no supere los Tres
      Mil dólares americanos (US$ 3000.00). Si no se encontrara dentro de los supuestos anteriores, deberá contactarse directamente con los Centros de Servicios al
      Contribuyentes de la SUNAT a efectos de inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes y/o consultar las facultades para cada régimen de RUC
    •  c) El monto de venta del producto incluye las tarifas de importación (aranceles) solo en caso de órdenes de compra menores de USD 200.00 (dólares americanos); sí el valor declarado del producto es superior a USD 200.00 (dólares americanos) y hasta USD 2,000, el cliente/importador, en algunos casos tendrá que realizar el pago de las tarifas de importación así como los aranceles, impuestos y otros valores aplicables; y los trámites correspondientes para el desaduanaje, este pago será reembolsado por USA MY BOX una vez realizado el trámite y recojo del producto. En este caso, si no se realiza el pago dentro de los 15 días naturales contados a partir de la notificación realizada por USA MY BOX, el producto quedará en abandono legal y se encontrará a disposición de la aduana.
    •  d) Los productos internacionales únicamente podrán ser adquiridos por personas naturales. En caso tal que una persona jurídica adquiera el producto-. “asumirá la responsabilidad respecto a impuestos y/o aranceles aplicables a una persona jurídica.”
    •  e) En algunos países los productos internacionales podrían tener limitaciones en cuanto a los medios de pagos disponibles para su adquisición.
    •  f) A los productos ofertados por Vendedores Internacionales les son aplicables los Términos y Condiciones Generales. En caso de existir alguna contradicción con lo establecido en esta Política de Venta de Productos Internacionales, prevalecerán las disposiciones del presente documento.
    •  g) El idioma de la documentación complementaria incluida en los productos internacionales, tales como instructivos y advertencias de seguridad, podría ser diferente al español. El comprador será responsable de usar debidamente el producto.
    •  h) El voltaje del producto puede ser mayor o menor al que se usa en el país al cual es importado, siendo necesaria la utilización de adaptadores o transformadores para su uso. Los Vendedores Internacionales no se harán responsables por daños ocasionados a productos eléctricos por concepto de diferencias de voltaje.
    •  i) El consumidor podrá realizar con su Documento Nacional de Identidad (DNI) hasta 3 importaciones por año, en caso de usar RUC 10 no hay restricción en el número de importaciones.
    •  j) Para los envios “Regular” o “Express” como parte del proceso de importación, el Consumidor/ importador deberá remitirnos imagen de su documento Nacional de Identidad por ambas caras y/o enviarnos firmado un formato de Declaración jurada para el desaduanaje de su producto. De no enviar los documentos solicitados y
      transcurren 15 días desde la fecha de notificación, el producto no podrá ser desaduanado y quedará en abandono legal. Si el producto no es reclamado en este tiempo, será considerado un abandono legal y quedará a disposición de la aduana. Desafortunadamente, no podremos reembolsar el monto correspondiente a tu compra. También existen mercancías y/o productos que tienen la condición de restringidas, por lo tanto, necesitan autorización del sector correspondiente para ingresar a Perú, salvo excepciones establecidas mediante Resolución Directoral. Por ejemplo:
      Medicinas, vitaminas, equipos y demás aparatos médicos (requieren permiso de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas – DIGEMID. Para poder
      realizar los trámites el consumidor/importador deberá dirigirse a las siguientes entidades según el caso: MTC, DIGEMID, DIGESA, SENASA, entre otros.
      En algunos casos los productos retenidos en aduana no podrán salir a reparto por alguna disposición de aduanas y solo podrán ser recogidos por el Importador.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO
USA MY BOX aceptará las devoluciones únicamente si se cumplen con las siguientes condiciones: El retracto del producto se debe realizar por medio de la página de USA MY BOX, máximo catorce (14) días naturales después de la entrega del producto

  • i) El cliente deberá enviar junto con el producto, toda la documentación de soporte de la adquisición del mismo, en caso de haberla recibido.
  • ii) El producto no debe tener señales de uso y se debe encontrar en el mismo estado en el que fue recibido. Toda señal de uso o daño del producto, generará que se rechace la solicitud de devolución.
  • ii) Luego que el producto sea recibido en nuestros almacenes, se procederá a realizar una verificación del estado del producto, a partir de la cual se decidirá si se acepta o rechaza la solicitud. Se le dará respuesta al consumidor en un término no mayor a tres (3) días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • iv) En todos los casos es necesario que el consumidor incluya todos los accesorios, material de empaque y etiquetas originales. En caso de que esto no se cumpla a cabalidad, la devolución podría ser objeto de rechazo por parte de USA MY BOX.
  • v) Si la devolución es aceptada, -el consumidor de manera expresa e irrevocable, faculta, autoriza y otorga poder especial amplio y suficiente a quien detente la calidad de representante legal de USA MY BOX, para que a discreción de éste posea, manipule o disponga del bien objeto de la devolución.

POLÍTICA DE GARANTÍAS
Garantía de Satisfacción USA MY BOX: USA MY BOX otorga a los compradores de productos internacionales una garantía de catorce (14) días naturales contados a partir de la recepción
del producto.
ENTREGAS Y CANCELACIONES
ENTREGAS
Al momento de realizar la compra de un producto internacional, se indicará un tiempo estimado de entrega en días hábiles, que dependerá del método de envío (ejemplo: regular/postal o express) seleccionado por el cliente. USA MY BOX te mantendrá informado de alguna eventualidad que obligue a indicarte una nueva fecha de entrega. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente, sin necesidad de estar presente el titular de la compra.

CANCELACIONES
Como regla general, una orden Internacional no podrá ser cancelada posterior a la notificación de confirmación de despacho. Sin embargo, sí se podrá solicitar la cancelación y el reembolso de la orden cuando se haya excedido la fecha prometida de entrega sin que exista un comprobante de entrega del producto, siempre y cuando no haya existido ningún evento extraordinario, que se encuentre fuera del control del vendedor, que haya atentado contra el cumplimiento de esta fecha (tales como huelga de aduanas o un colapso del terminal postal). En caso que alguno de estos eventos se presente, USA MY BOX le informará proactivamente mediante correo electrónico una nueva fecha de entrega, junto con el respaldo que justifica este cambio de fecha.

FALLOS DE ENTREGA
Cuando se produzca un 1er intento de entrega sin éxito; por dirección incorrecta; o rechazo del producto, USA MY BOX procederá a comunicarse con el cliente para coordinar el 2do intento de entrega. Luego de dos intentos de entrega, ocasionada por errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el consumidor, la orden procederá a ser cancelada, dado que el producto será devuelto al Vendedor Internacional y se le brindará al cliente una nota de crédito por el monto pagado. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de USA MYBOX